شرایط و قوانین سایت
ورود به سایت فروشگاه اینترنتی تاپکیدا و استفاده از خدمات و ثبت سفارش در این سایت به معنی پذیرفتن و آگاهی از شرایط، قوانین و نحوه استفاده از خدمات سایت است، پس برای استفاده مناسب از خدمات سایت لطفاً موارد زیر را به دقت مطالعه کنید:
قوانین سایت تاپکیدا بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک می‌باشد و تمامی اطلاعات و مطالب مندرج در سایت مانند متن، گرافیک، لوگو، تصاویر و کلیه محتوای تولیدشده جزو اموال تاپکیدا محسوب می‌شود.
هرگونه دانلود و کپی برداری و نشر مطالب لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وبسایت تاپکیدا با مقاصد تجاری بدون کسب مجوز از مجموعه تاپکیدا پیگرد قانونی دارد.
سایت تاپکیدا نهایت دقت بکار می‌گیرد تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب‌دیدگی به دست تاپکیدای عزیز در سراسر کشور برسد لذا در ارتباط با محصولات ارسالی بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل به عهده شرکت حمل و نقل بوده و قابل پیگیری می باشد.
سایت تاپکیدا همیشه در بروزرسانی موجودی کالاها تمامی تلاش خود را می‌کند ولی با این وجود در صورت به پایان رسیدن موجودی محصول حق کنسل کردن، استرداد وجه سفارش و یا جایگزین کردن محصول دیگر به اختیار مشتری برای سایت تاپکیدا محفوظ می‌باشد.
فروش فقط غیرحضوری و ثبت سفارش از طریق سایت و به صورت اینترنتی است و تحویل سفارش در مکان های عمومی مثل پارک، کافه، رستوران، هتل و … امکان‌پذیر نیست و آدرس تحویل به مشتری باید دقیق و قابل استناد باشد.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند و تاپکیدا مجاز است تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت را روی کالای افزوده‌شده به سبد خرید اعمال کند.
هنگام ثبت سفارش کالای مورد نظر، باید فرم سفارش با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل گردد و در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، جبران خسارت مربوطه بر عهده شخص سفارش‌دهنده خواهد‌بود.
درصورتیکه مراحل ثبت سفارش کامل انجام شود و پرداخت صورت بگیرد ثبت سفارش نهایی خواهد شد، در غیر این‌صورت ثبت سفارشی صورت نگرفته پس بدیهی است که تاپکیدا هیچ مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها می‌شوند، ندارد.
تمامی اطلاعات شخصی که در سایت ثبت می‌شوند بصورت کاملا محرمانه در سایت تاپکیدا به امانت می‌باشند و به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌شوند مگر در موارد استثنا که با حکم قضایی دادگاه فروشگاه ملزم می‌گردد.
محصولات فروشگاه مربوط به رنج سنی خاصی نیستند اما در صورت زندگی با پدر و مادر و نداشتن درآمد شخصی، برای پرداخت درب منزل، ثبت سفارش باید با اطلاع والدین انجام گردد.
روز کاری سایت تاپکیدا شنبه تا جمعه در تمامی ۲۴ ساعت و هر هفت روز هفته، حتی تعطیلات رسمی می‌باشد. با ثبت سفارش در سایت تاپکیدا، کد سفارش از طریق پنل حساب کاربری به مشتری اطلاع‌رسانی می‌شود و به این ترتیب سفارش در صف پردازش قرار می‌گیرد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت مورد بررسی قرار میگیرند و در صورت وجود تمام شرایط، ارسال انجام می‌شود و در صورت عدم موجودی با مشتری تماس گرفته می‌شود تا کالای مشابه جایگزین و یا وجه واریزی برگشت داده شود.
کلیه سفارشهای ثبت شده از طریق پست در اولین روز کاری پس از تعطیلات ارسال می‌شوند. اما کلیه سفارشهای ثبت شده از طریق پیک برای شهر تهران حتی در تعطیلات رسمی در کمترین زمان ممکن بررسی و ارسال خواهند‌شد.
در راستای سیاست احترام به حقوق مشتریان، پس از ارایه دلایل توسط مشتری برای بازگشت کالا و بررسی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش و در صورت تایید کارشناس، رویه مرجوعی کالا انجام می‌پذیرد. البته این سرویس، شکستگی طلق یا پارگی جعبه را شامل نمیشود.